BSI Customer Agents

Ton Sales Agent

Et si tu pouvais identifier les opportunités avant même qu’elles ne soient exprimées ? Et si chaque entretien recevait exactement les impulsions nécessaires pour aboutir à une conclusion ?

Vicky Valetti, Sales Managerin und Kundenberaterin, wird in einem modernen Büro bei einem Kundengespräch vom BSI Sales Agent unterstützt – einem AI Agent aus der BSI Customer Suite, dargestellt durch den blaugrünen BSI Companion mit Handschlag-Symbol auf dem Display – sinnbildlich für intelligente Kundenbetreuung und moderne CRM-Automatisierung.

Ton Sales Agent identifie les contacts les plus prometteurs et génère des leads qualifiés avant même qu’ils ne deviennent évidents. Il propose les offres adaptées, donne des impulsions précieuses et t’aide à répondre aux objections avec assurance, comme un coach personnel qui mène chaque entretien vers le succès.

Ces entreprises exploitent la puissance des BSI Customer Agents

Ta Sales Agent Crew

Derrière ton Sales Agent se cache une équipe bien rodée avec des tâches clairement définies. Elle se charge de la préparation, de l’impact et du suivi, afin que tu puisses te concentrer sur ce qui compte vraiment : des entretiens et des contrats fructueux.

Une équipe bien rodée

Preparation Agent

Prépare-toi parfaitement à chaque entretien client. Ton Preparation Agent rassemble toutes les informations pertinentes sur le client et te fournit une vue d’ensemble claire. Tu peux ainsi démarrer l’entretien de manière plus structurée, plus rapide et plus personnalisée, identifier les opportunités à un stade précoce, mieux comprendre les besoins et garder un œil sur les risques, avant même qu’ils ne deviennent un sujet de discussion.

Lead Agent

Garde une vue d’ensemble de tes leads. Le Lead Agent identifie les clients à fort potentiel, hiérarchise les demandes selon des critères clairs et recommande les Next Best Products. Tu peux ainsi agir de manière ciblée, exploiter au mieux les opportunités et te concentrer pleinement sur les besoins et les souhaits de ta cliente.

Debriefing Agent

Pas de notes, pas de répétitions. Le Debriefing Agent travaille directement avec le Voice Agent : les impressions issues de l’entretien peuvent être facilement enregistrées dans le téléphone. Le Debriefing Agent crée ensuite automatiquement un compte-rendu, des suggestions et les Next Best Actions à entreprendre. Les tâches peuvent être créées immédiatement, ce qui te permet de travailler efficacement et de ne manquer aucune opportunité.

Order Agent

De l’offre à la conclusion, en toute transparence et sans accroc. Ton Order Agent vérifie automatiquement les commandes, veille à ce que le processus soit clairement structuré et fournit des recommandations transparentes. Tu accélères ainsi la conclusion et tu offres à ton client une expérience WOW sûre et fiable, sans erreur ni retard.

Retention Agent

Agis avant que ton client ne parte. Ton Retention Agent identifie rapidement les risques de perte de clients à partir de leur comportement, de leurs commentaires et des données disponibles, et fournit des recommandations concrètes pour les fidéliser. Tu peux ainsi réagir de manière ciblée, empathique et efficace, avant que la résiliation n’ait lieu.

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Porträt von Lena Bartel, AI Agents Expertin bei BSI Software

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Lena Bartel

Experte en AI Agents


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lena.bartel@bsi-software.com