Tu apportes de la clarté, car tu visualises rapidement les données et les corrélations et les mets à disposition pour prendre des décisions éclairées.
Customer & Data Insights
Identifie les modèles. Comprends les liens. Agis de manière ciblée.
Avec BSI, tu découvres ce que tes données veulent te dire. Crée des analyses pertinentes et des rapports visuellement attrayants. Partage-les afin d’évaluer avec précision les groupes cibles, les processus, les conversions, les potentiels et l’utilisation des ressources. Tu utilises les résultats directement et efficacement pour une approche client réussie. Et tout cela en temps réel.
Avec nous, les leaders du secteur sont satisfaits
Analyse intelligemment et agis rapidement
Garde une vision claire de ton succès marketing
Repère immédiatement les mesures marketing efficaces. Le calendrier d’expérience te fournit des analyses en temps réel sur les campagnes, les interactions, les audiences et les conversions. Identifie les tendances, optimise ton Pipeline et prends des décisions basées sur des données, en un seul clic.
Crée des analyses précises avec des groupes de comparaison flexibles
Utilise l’ensemble du modèle de données de la BSI Customer Suite en temps réel : crée des cohortes individuelles, filtre selon les critères de ton choix et affine tes analyses grâce à des Drill-downs. Tes rapports sont dynamiques : partage tes conclusions en un clic ou mets directement en œuvre de nouvelles mesures.
Travaille avec des graphiques compréhensibles par tous
Clique, filtre, compare : les graphiques interactifs te fournissent exactement les Insights dont tu as besoin. Marque les anomalies, annote les points de données et mets en évidence les segments pour rendre tes analyses encore plus claires. En un seul clic, tu peux partager tes conclusions, créer des groupes cibles ou lancer directement une nouvelle campagne.
Augmente ta valeur clients grâce à la plateforme CRM/CX la plus performante de ton secteur
Avec la BSI Customer Suite, tu bénéficies dès le premier jour d’une puissance IA concentrée, de parcours clients enthousiasmants et d’infos passionnantes, te permettant ainsi de nouer des relations clients durables.
Intelligence
Artificial Intelligence
BSI est déjà là où d’autres solutions sont encore en cours de développement. Avec quelque 70 modèles d’IA disponibles, nous t’offrons une flexibilité maximale et des agents qui mettent en œuvre tes stratégies de façon autonome.
Intelligence
Customer Data & Insights
Tes données clients sont précieuses. Mais seulement si tu comprends ce qu’elles veulent te dire. Crée des analyses pertinentes et utilise directement les résultats pour une approche client réussie. En temps réel.
Processus
Customer Experience
D’innombrables clients pris en charge simultanément. Et malgré tout, de façon aussi personnalisée comme s’il y avait mille versions de toi. Les stratégies BSI basées sur l’IA optimisent tes interactions clients sur tous les canaux, 24 heures sur 24.
Processus
Customer Relationship Management
Voici comment fidéliser facilement tes clients : crée des relations fructueuses à long terme, relie la vente, le marketing et le service, et consacre plus de temps à ce qui compte vraiment : tes clients.
Processus
Customer Engagement
Tu es là où se trouve ton client. Crée des expériences personnalisées au moyen de rendez-vous en ligne, au conseil vidéo assisté par l’IA et à la signature électronique. Pratique, fiable et conforme à la législation.
Données
Enterprise Integration Platform
Fais de la place pour tes données, les interfaces n’ont jamais été aussi simples. Évolue à l’échelle de l’entreprise et mise sur la sécurité lors de tests, le tout en low code.
Données
Customer Data Platform
Ta plateforme BSI CRM/CX est la Single-Source-of-Truth en matière de données clients. Élimine les silos de données et optimise tes processus d’affaires. Conforme au RGPD et sécurisée.
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