Tu es immédiatement opérationnel, car BSI Elements intègre d’emblée tes processus spécifiques à ton secteur d’activité.
Customer Relationship Management
Un succès simple, rapide et durable
BSI transforme tes données clients en informations précieuses, grâce à l’IA, de manière automatisée et entièrement intégrée à ton environnement de travail. Prends des décisions éclairées, crée des relations clients fructueuses à long terme, relie la vente, le marketing et le service et gagne du temps pour ce qui compte vraiment : tes clients, grâce à la meilleure solution CRM d’Europe.
Avec nous, les leaders du secteur sont satisfaits
CRM nouvelle génération : comment fidéliser facilement tes clients
Désolé Albert, le BSI Companion est tout simplement génial
Avec le BSI Companion, tu travailles mieux et plus rapidement. Il détecte tout seul où tu en as besoin. Aucun autre CRM n’intègre l’IA dans ton travail quotidien aussi facilement que BSI. Tu profites d’une assistance immédiate. Sans prompter.
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Vision générative à 360° : la clé d’un service client optimal
Obtiens un résumé précis et personnalisé de la situation du client. Notre IA analyse toutes les interactions sur tous les canaux et synthétise les informations les plus importantes de manière compréhensible, visuelle et concise.
Tâches routinières ? Automatisées. Efficacité ? Maximisée.
Qu’il s’agisse de répondre à des demandes ou de contrôler des processus, tes AI Agents réfléchissent avec toi, travaillent de manière autonome et optimisent chaque étape. Pose de nouveaux jalons en matière de productivité et de qualité de service, et garantis une plus grande rapidité, des coûts réduits et des clients satisfaits.
Voici comment pourraient se présenter tes chiffres de réussite.
46 %
mehr Kampagnenerfolg durch Reinforcement Learning bei BLKB
- 20 %
de réduction du temps de traitement des demandes clients chez arvato
1/3
d’économie de temps de traitement des appels téléphoniques chez Gothaer
Augmente ta valeur clients grâce à la plateforme CRM/CX la plus performante de ton secteur
Avec la BSI Customer Suite, tu bénéficies dès le premier jour d’une puissance IA concentrée, de parcours clients enthousiasmants et d’infos passionnantes, te permettant ainsi de nouer des relations clients durables.
Intelligence
Artificial Intelligence
BSI est déjà là où d’autres solutions sont encore en cours de développement. Avec quelque 70 modèles d’IA disponibles, nous t’offrons une flexibilité maximale et des agents qui mettent en œuvre tes stratégies de façon autonome.
Intelligence
Customer Data & Insights
Tes données clients sont précieuses. Mais seulement si tu comprends ce qu’elles veulent te dire. Crée des analyses pertinentes et utilise directement les résultats pour une approche client réussie. En temps réel.
Processus
Customer Experience
D’innombrables clients pris en charge simultanément. Et malgré tout, de façon aussi personnalisée comme s’il y avait mille versions de toi. Les stratégies BSI basées sur l’IA optimisent tes interactions clients sur tous les canaux, 24 heures sur 24.
Processus
Customer Relationship Management
Voici comment fidéliser facilement tes clients : crée des relations fructueuses à long terme, relie la vente, le marketing et le service, et consacre plus de temps à ce qui compte vraiment : tes clients.
Processus
Customer Engagement
Tu es là où se trouve ton client. Crée des expériences personnalisées au moyen de rendez-vous en ligne, au conseil vidéo assisté par l’IA et à la signature électronique. Pratique, fiable et conforme à la législation.
Données
Enterprise Integration Platform
Fais de la place pour tes données, les interfaces n’ont jamais été aussi simples. Évolue à l’échelle de l’entreprise et mise sur la sécurité lors de tests, le tout en low code.
Données
Customer Data Platform
Ta plateforme BSI CRM/CX est la Single-Source-of-Truth en matière de données clients. Élimine les silos de données et optimise tes processus d’affaires. Conforme au RGPD et sécurisée.
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Nous sommes en tout temps à ta disposition.