BSI Companion

Ton assistant IA pour la BSI Customer Suite

Que ce soit dans le service, la vente ou le marketing, avec le BSI Companion, tu travailles mieux et plus rapidement. Il effectue les tâches de routine en un clic, fournit des informations en temps réel, propose des solutions intelligentes et simplifie les décisions.

Découvre BSI

Kundenberaterin am Laptop mit Headset, unterstützt vom BSI Companion –AI-basierter Assistent für die Kundenberatung in der BSI Customer Suite.

Ces entreprises exploitent la puissance de l’IA

Intelligent, sûr, indépendant

Grâce à l’open source, le BSI Companion reste toujours à la pointe de la technologie et indépendant des licences et des systèmes propriétaires de fournisseurs externes.

Dans le même temps, tes données d’entreprise sensibles restent là où elles doivent être : dans l’environnement sécurisé de la BSI Customer Suite. Elles sont ainsi parfaitement protégées contre les utilisations abusives de données et la cybercriminalité.

BSI Companion unterstützt bei der Beantwortung von Kundenanfragen im Schadenfall – AI-generierter Antwortvorschlag im Serviceprozess der BSI Customer Suite.

L’IA dans le service

Aide à la communication

Avec le BSI Companion, tu peux répondre rapidement et précisément aux demandes des clients : il peut résumer les e-mails entrants, vérifier leur urgence à l’aide d’un test de tonalité, traduire des textes et créer des propositions de réponse formulées de manière professionnelle.

BSI Companion unterstützt bei der Terminvorbereitung im Vertrieb – strukturierte Kundenzusammenfassung mit Vertragsdaten, Risikoeinstufung und Einstiegsthemen für das Beratungsgespräch.

L’IA dans lA vente

Pro de l’information

Le BSI Companion connaît tes clients et t’offre une vue d’ensemble : d’un simple clic, tu obtiens une image concise de la situation actuelle du client et tu peux te préparer de manière optimale au prochain rendez-vous de consultation grâce à l’historique clair du client et aux recommandations d’action basées sur l’IA.

BSI Companion im Marketingeinsatz – Übersicht relevanter Kundenkennzahlen wie Zufriedenheit, Absprungwahrscheinlichkeit, Customer Lifetime Value und Wohnsitzprognose für gezielte Segmentierung und Kampagnensteuerung.

L’IA dans le marketing

Expert de vente

En marketing, l’IA du BSI Companion utilise une connaissance approfondie des clients afin de fournir une assistance intelligente pour des campagnes hyper-personnalisées. Ce qui permet de proposer en un clin d’œil les services et les offres adaptés, au bon moment et sur le bon canal.