Tu es très proche de tes clients, car tu peux réaliser des consultations vidéo et partager et modifier des documents en toute sécurité et sans installation de logiciel sur chaque appareil.
Customer Engagement
Date tes clients
De façon directe et automatisée. De la prise de rendez-vous en ligne en libre-service à la consultation vidéo assistée par IA, en passant par la signature électronique qualifiée et juridiquement valable, BSI te permet de garantir des processus efficaces et une expérience client exceptionnelle. Et de t’assurer un avenir avec des clients enthousiastes à long terme.
Avec nous, les leaders du secteur sont satisfaits
Crée des expériences client exceptionnelles
Laisse l’IA travailler pour toi
Transcris ta consultation vidéo interactive personnelle, résume-la et effectue des analyses de sentiment, le tout sans lever le petit doigt. Tu peux ainsi voir tout le contenu de l’entretien en temps réel dans la vue à 360° de ton client, de manière simple et efficace.
Tu es là où se trouve ton client – Omnichannel, tout simplement
Et là où l’affaire est conclue. Avec BSI, tu signes des contrats facilement et en toute sécurité juridique, directement pendant la consultation. Ceux qui doivent régulièrement signer de nombreux documents apprécieront la fonction de signature par lots. Car elle te fait gagner beaucoup de temps. Et le temps, c’est de l’argent.
Tout le monde peut utiliser la signature électronique et la consultation vidéo
BSI peut faire bien plus encore. Embarque ton client dans un parcours personnalisé. Permets-lui de prendre rendez-vous en ligne de manière entièrement automatisée, de signer des contrats en toute sécurité juridique et de nouer une relation très personnelle avec toi. Mieux encore : tout ce que tu fais est disponible en temps réel, partout.
Augmente ta valeur clients grâce à la plateforme CRM/CX la plus performante de ton secteur
Avec la BSI Customer Suite, tu bénéficies dès le premier jour d’une puissance IA concentrée, de parcours clients enthousiasmants et d’infos passionnantes, te permettant ainsi de nouer des relations clients durables.
Intelligence
Artificial Intelligence
BSI est déjà là où d’autres solutions sont encore en cours de développement. Avec quelque 70 modèles d’IA disponibles, nous t’offrons une flexibilité maximale et des agents qui mettent en œuvre tes stratégies de façon autonome.
Intelligence
Customer Data & Insights
Tes données clients sont précieuses. Mais seulement si tu comprends ce qu’elles veulent te dire. Crée des analyses pertinentes et utilise directement les résultats pour une approche client réussie. En temps réel.
Processus
Customer Experience
D’innombrables clients pris en charge simultanément. Et malgré tout, de façon aussi personnalisée comme s’il y avait mille versions de toi. Les stratégies BSI basées sur l’IA optimisent tes interactions clients sur tous les canaux, 24 heures sur 24.
Processus
Customer Relationship Management
Voici comment fidéliser facilement tes clients : crée des relations fructueuses à long terme, relie la vente, le marketing et le service, et consacre plus de temps à ce qui compte vraiment : tes clients.
Processus
Customer Engagement
Tu es là où se trouve ton client. Crée des expériences personnalisées au moyen de rendez-vous en ligne, au conseil vidéo assisté par l’IA et à la signature électronique. Pratique, fiable et conforme à la législation.
Données
Enterprise Integration Platform
Fais de la place pour tes données, les interfaces n’ont jamais été aussi simples. Évolue à l’échelle de l’entreprise et mise sur la sécurité lors de tests, le tout en low code.
Données
Customer Data Platform
Ta plateforme BSI CRM/CX est la Single-Source-of-Truth en matière de données clients. Élimine les silos de données et optimise tes processus d’affaires. Conforme au RGPD et sécurisée.
Contacte-nous tout simplement
Nous sommes en tout temps à ta disposition.