Numéro 1 en Europe Plateforme CRM/CX

« L’approche basée sur l’IA a dépassé nos attentes. Avec la BSI Customer Suite, nous pouvons automatiser des processus gourmands en ressources tout en personnalisant le contenu. »

« La BSI Customer Suite séduit par ses rapports complets, la possibilité de gérer facilement des campagnes à plusieurs niveaux et ses options quasi infinies pour l’activation de nouveaux clients et de clients existants. »

« Tous les systèmes, interfaces et équipes impliquées ont conduit à une grande complexité, qui a été maîtrisée avec succès par et avec BSI. Les demandes des clients peuvent désormais être traitées plus efficacement. Nos collaborateurs et nos clients en profitent tout autant. »

« Avec la BSI Customer Suite, nous mettons en place un système complet qui répond aux exigences actuelles et futures d’evm. La flexibilité du système et la collaboration partenariale nous ont confortés dans le fait d’avoir trouvé le bon partenaire en BSI. Nous sommes ainsi en mesure de commercialiser nos offres de façon ciblée et tournée vers l’avenir. »

« Grâce à l’intégration sans transitions de notre système bancaire central, BSI offre aux conseillers clientèle de la BLKB un Frontworkplace convivial et permet un conseil personnalisé et axé sur le client. »

« Des parcours clients basés sur des triggers avec des groupes cibles plus petits au lieu de campagnes marketing coûteuses : en seulement deux ans, nous avons non seulement réduit nos coûts matériels de 15 %, mais nous avons également augmenté le taux du cross et upselling d’environ 30 % avec une réduction d’environ 35 % de la taille du groupe cible, et triplé le volume des primes de cette clientèle. »

« Le projet avec BSI a été marqué par une collaboration fructueuse et basée sur la confiance. Grâce à une méthodologie de projet agile et à l’orientation client systématique de BSI, nous avons pu obtenir les premiers résultats peu après la mise en place du CRM. »