Auf einen Klick

Der CEX-Trendradar 2025 weist u. a. Personalisation Automation als wichtigen Trend im Bereich Customer Experience aus. Die Vorteile liegen auf der Hand: Kunden werden individuell in ihrer Lebenssituation angesprochen und fühlen sich trotz Automatisierung persönlich betreut. Ein besonderes Beispiel sehen die Autoren Hafner und Henn des Trendradars in einem SIGNAL IDUNA Projekt mit der BSI Customer Suite.

Für Banken wird digitale Souveränität zu einer strategischen Notwendigkeit. Moderne Multi-Cloud-Architekturen, der kontrollierte Ausstieg aus Legacy-Systemen und regulatorische Vorgaben wie DORA setzen neue Maßstäbe für die IT-Strategie.

Künstliche Intelligenz verändert die Versicherungsbranche. Sie steigert Effizienz, senkt Kosten und zeigt Erfolge bei Prozess- und Serviceautomatisierung.

Was bedeutet es eigentlich, bei BSI zu arbeiten? In einem Unternehmen, das sich nicht nur als Arbeitgeber versteht, sondern als Netzwerk von Menschen mit gemeinsamen Werten? Auf unserem Blog lassen wir Kolleginnen und Kollegen zu Wort kommen – ehrlich, persönlich und nahbar. Dieses Mal hat uns Philipp Bauer einen Einblick in seinen Alltag gegeben. Als Projektleiter bei BSI schätzt er vor allem die Flexibilität, das Vertrauen in die Eigenverantwortung und die gelebte Wertekultur. Kurz: ein Arbeitsumfeld, in dem Menschen sich entwickeln dürfen.